STATIC REFERENCE

jililive কে চালায় এবং কেন আমরা বাংলাদেশে এই লবি তৈরি করেছি

আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর সাথে সরাসরি কাজ করে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার এক প্ল্যাটফর্মে নিয়ে এসেছি, যেখানে bKash...

বাংলা ইন্টারফেসbKash Nagad Rocket সাপোর্টসরাসরি স্টুডিও সংযোগ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টডেস্কটপ ও মোবাইল অ্যাক্সেস

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

jililive কীভাবে এই লবি ডিজাইন করেছে এবং পরিচালনা করে

আমরা ২০২২ সালের মাঝামাঝি থেকে এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি শুরু করেছি, প্রথমে এশিয়ার কয়েকটি মার্কেটে পরীক্ষামূলকভাবে চালু করে, এরপর বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাক নিয়ে স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং বাংলা ভাষার সাপোর্ট যুক্ত করেছি। আমাদের টিম ঢাকা এবং সিঙ্গাপুরে অবস্থিত, যেখানে প্রোডাক্ট ডেভেলপার, কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন স্পেশালিস্টরা একসাথে কাজ করেন। প্রতিটি গেম স্টুডিও আমাদের সার্ভারের সাথে API দিয়ে যুক্ত, যাতে আপনি যখন

কোনো স্লট বা লাইভ টেবিল খুলবেন তখন সরাসরি প্রোভাইডারের স্ট্রিম পাবেন। আমরা bKash Nagad Rocket এর সাথে সরাসরি গেটওয়ে ব্যবহার করি, তাই ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে আপনার ওয়ালেটে জমা হয়।

bKash
Nagad
Rocket

তিনটি মূল দিক

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি ভিত্তি যা প্রতিদিন কাজ করে

আমরা লবি, পেমেন্ট এবং পলিসি এই তিনটি ক্ষেত্রে ফোকাস করে jililive চালাই, কারণ এগুলো একসাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাস্তবিক এবং ব্যবহারযোগ্য।

আজ হালনাগাদ

লবি

একটি স্ক্রিনে সব ধরনের খেলা

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একই ড্যাশবোর্ডে রেখেছি যাতে আপনি এক জায়গা থেকে সব কিছু ব্রাউজ করতে পারেন, আলাদা ট্যাব বা উইন্ডো খোলার দরকার নেই। প্রতিটি গেম টাইল সরাসরি প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনে ক্লিক করে খোলে।

পেমেন্ট

স্থানীয় রেল দিয়ে দ্রুত লেনদেন

bKash Nagad Rocket তিনটিই আমাদের ক্যাশিয়ার পেজে উপলব্ধ, এবং প্রতিটি ডিপোজিট একটি রেফারেন্স কোড পায় যা আপনি সাপোর্ট টিমকে দিতে পারেন যদি কোনো প্রশ্ন থাকে। উইথড্র এর জন্য আমরা একই মোবাইল ব্যাংকিং নাম্বার ব্যবহার করি যা আপনি ডিপোজিটে দিয়েছিলেন।

পলিসি

স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং যাচাইকরণ

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয়ই বাংলায় পড়তে পারবেন, এবং প্রথম উইথড্র এর সময় আমরা শুধু একটি ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন চাই। এর বেশি কোনো ডকুমেন্ট সাধারণত লাগে না যদি না আপনার লেনদেনের পরিমাণ অস্বাভাবিক বড় হয়।

jililive is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— jililive platform team

প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা

jililive এর স্ট্রাকচার যা আমরা বজায় রাখি

১২+

গেম স্টুডিও

৮০০+

স্লট ও লাইভ টাইটেল

৩টি

মোবাইল ব্যাংকিং রেল

২৪/৭

সাপোর্ট কভারেজ

সাহায্য চ্যানেল

আপনি যখন প্রশ্ন থাকে তখন আমাদের কাছে পৌঁছানোর উপায়

আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেলে সাপোর্ট দিই, প্রতিটি একটু ভিন্ন উদ্দেশ্যে। লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত ইস্যুর জন্য, এবং হেল্প সেন্টার...

বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা ছয়টি ক্ষেত্রে মনোযোগ দিই যা একসাথে মিলে একটি নির্ভরযোগ্য অপারেশন তৈরি করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট প্রোটোকল এবং টুল ব্যবহার করি যা আপনার ডেটা এবং ফান্ড সুরক্ষিত রাখে, এবং আমরা এগুলো...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার পথে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন, যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড আসে। এটি সুপারিশ করা হয় যদি আপনি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করেন।

পেমেন্ট অডিট ট্রেইল

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র একটি ইউনিক রেফারেন্স নাম্বার পায় যা আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পেজে দেখতে পারেন। আমরা এই রেকর্ডগুলো ছয় মাস রাখি এবং আপনার অনুরোধে CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারি।

গেম ফেয়ারনেস সার্টিফিকেট

আমরা যে স্টুডিওগুলোর গেম হোস্ট করি তাদের সবার RNG সার্টিফিকেশন আছে, এবং প্রতিটি স্লট বা লাইভ টেবিলের ইনফো বোতামে ক্লিক করলে প্রোভাইডারের সার্টিফিকেট লিংক পাবেন। আমরা নিজে গেম আউটকাম নিয়ন্ত্রণ করি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্র এর সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি একটি SMS কোড দিয়ে, এবং বড় পরিমাণের জন্য কখনো কখনো একটি সেলফি বা ID ফটো চাইতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

প্রাইভেসি পলিসি

ফুটারে প্রাইভেসি লিংকে ক্লিক করলে আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা-হ্যান্ডলিং পলিসি পড়তে পারবেন, যেখানে বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

jililive সাতটি বিষয়ে ধারাবাহিকতা রাখে যা আপনি নির্ভর করতে পারেন

আমরা এই সাতটি ক্ষেত্রে একই মান বজায় রাখি, তাই আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট খুললেও একই অভিজ্ঞতা পাবেন। কোনো এলোমেলো পরিবর্তন বা লুকানো শুল্ক নেই, এবং পলিসি সবসময় ফুটার...

ডিপোজিট গতি	bKash Nagad Rocket যেকোনোটি দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ক্লিয়ার হয়, কারণ আমরা সরাসরি গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং ম্যানুয়াল এপ্রুভাল নেই। পিক আওয়ারে কখনো আরও কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে।
উইথড্র সময়সীমা	আমরা উইথড্র রিকোয়েস্ট চার ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করার চেষ্টা করি, এবং প্রথমবার উইথড্র এর ক্ষেত্রে SMS ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হলে একটু বেশি সময় লাগে। একবার এপ্রুভ হলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নাম্বারে ফান্ড পৌঁছায়।
গেম লোডিং	প্রতিটি স্লট বা লাইভ টেবিল ক্লিক করার পর তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে খোলে, কারণ আমরা প্রোভাইডারের API সরাসরি কল করি। যদি আপনার ইন্টারনেট স্পিড কম হয় তাহলে লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটি অটো-অ্যাডজাস্ট হয়।
মোবাইল লেআউট	ফোন বা ট্যাবলেট থেকে jililive.lat ওপেন করলে একই ড্যাশবোর্ড দেখবেন, শুধু মেনু একটি হ্যামবার্গার আইকনের নিচে থাকে। সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে চলে, আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না।
ভাষা ইন্টারফেস	সাইটের সব মেনু, ক্যাশিয়ার লেবেল এবং সাপোর্ট ফর্ম বাংলায় পাবেন, কারণ আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই ইন্টারফেস তৈরি করেছি। গেমগুলো নিজে স্টুডিওর ভাষায় থাকে, সাধারণত ইংরেজি বা মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ।
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি	আপনার সব লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট পেজে দেখতে পারবেন, এবং আমরা ছয় মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। যেকোনো পুরোনো ট্রানজেকশন দরকার হলে সাপোর্টকে জানান, আমরা ব্যাকআপ থেকে খুঁজে দিতে পারি।
কাস্টমার সাপোর্ট ভাষা	চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেলেই আমাদের এজেন্টরা বাংলায় কথা বলতে পারেন, এবং যদি কোনো টেকনিক্যাল টার্ম থাকে তাহলে ইংরেজি শব্দও ব্যবহার করেন ব্যাখ্যার জন্য। আমরা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা সাপোর্ট রাখি।

jililive কে চিনতে পারবেন এই ছয়টি দৃশ্যমান ফিচার দিয়ে

আমরা এই ছয়টি উপাদানে ফোকাস করেছি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস বা পেজ থেকেই বুঝতে পারেন এটি jililive, এবং এই ফিচারগুলো একসাথে আমাদের পরিচয় তৈরি করে। প্রতিটি...

একক ড্যাশবোর্ড

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একই স্ক্রিনে রেখেছি, যাতে আপনি ট্যাব পরিবর্তন না করেই এক ধরনের গেম থেকে আরেক ধরনে সুইচ করতে পারেন। সব বিভাগ উপরের মেনু বারে দৃশ্যমান এবং এক ক্লিকে পৌঁছানো যায়।

বাংলা নেভিগেশন

সাইটের প্রতিটি লিংক, বোতাম লেবেল এবং ফর্ম ফিল্ড বাংলা ভাষায়, তাই আপনাকে ইংরেজি অনুবাদ করতে হবে না। এমনকি ক্যাশিয়ার পেজ এবং হিস্ট্রি টেবিলও সম্পূর্ণ বাংলায় দেখবেন, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা।

প্রোভাইডার ট্যাগ

প্রতিটি গেম টাইলে স্টুডিওর নাম লেখা থাকে, যেমন Pragmatic Play বা Evolution, তাই আপনি জানেন কোন প্রোভাইডার গেমটি তৈরি করেছে। এটি আপনাকে আপনার পছন্দের স্টুডিওর অন্য টাইটেল খুঁজতে সাহায্য করে।

ওয়ালেট ব্যালেন্স

আপনার বর্তমান ব্যালেন্স স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে সবসময় দেখা যায়, এবং যখনই আপনি কোনো বেট রাখেন বা কোনো রাউন্ড জিতেন তখনই এটি রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। আপনি ড্রপডাউন ক্লিক করে ট্রানজেকশন ডিটেইলও দেখতে পারেন।

ফুটার লিংক সেট

প্রতিটি পেজের নিচে আপনি টার্মস, প্রাইভেসি, হেল্প এবং কন্ট্যাক্ট লিংক পাবেন, যা সবসময় একই স্থানে থাকে। এই লিংকগুলো আপনার প্রয়োজনীয় পলিসি এবং সাপোর্ট তথ্যে দ্রুত পৌঁছাতে সাহায্য করে।

রেসপন্সিভ গ্রিড

গেম টাইলগুলো আপনার স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্বিন্যাস হয়, তাই ফোনে তিন কলাম এবং ডেস্কটপে ছয় কলাম দেখবেন। এটি আপনাকে যেকোনো ডিভাইস থেকে লবি ব্রাউজ করতে সুবিধা দেয়।

jililive সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

আমাদের প্রধান অপারেশন টিম সিঙ্গাপুরে আছে, যেখানে প্রোডাক্ট ডেভেলপার এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট কাজ করেন, এবং ঢাকায় একটি কাস্টমার সাপোর্ট অফিস আছে যেখানে বাংলাভাষী এজেন্টরা আছেন। মোট প্রায় পঁচিশজন মানুষ jililive সরাসরি চালান, এবং আমরা পেমেন্ট এবং গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য বাইরের পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

আমরা দেখেছি বাংলাদেশে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্রুত বাড়ছে, কিন্তু অনেক প্ল্যাটফর্ম এখনও ইংরেজিতে চলে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করে না। আমরা চেয়েছিলাম একটি পোর্টাল তৈরি করতে যেখানে bKash Nagad Rocket সরাসরি কাজ করে এবং পুরো ইন্টারফেস বাংলায় থাকে, তাই সিদ্ধান্ত নিলাম এই মার্কেট ফোকাস করার।

আমরা একটি অ্যাগ্রিগেটর এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেটর, নিজে গেম তৈরি করি না। আমরা Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এবং আরও স্টুডিওর সাথে API ইন্টিগ্রেশন করি এবং তাদের গেম আমাদের লবিতে হোস্ট করি। এর মানে আপনি যে স্লট বা লাইভ টেবিল খেলছেন সেটি সরাসরি প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে আসছে।

আমরা bKash Nagad Rocket এর সাথে পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার ব্যবহার করি, যা আপনার ডিপোজিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করে এবং আমাদের সিস্টেমে নিশ্চিতকরণ পাঠায়। এই গেটওয়ে এশিয়া অঞ্চলে লাইসেন্সড এবং PCI-DSS সার্টিফাইড, তাই আপনার পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আমরা বাংলাদেশ এবং কয়েকটি প্রতিবেশী মার্কেটে অ্যাক্সেস খুলে রেখেছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং IP লোকেশন দিয়ে চেক করি কোন অঞ্চল থেকে ভিজিটর আসছে। যদি আপনার দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হয়, তাহলে লগইন পেজ খোলার আগেই একটি মেসেজ দেখবেন।

আমরা দুটি ফিজিক্যাল অফিস রাখি, একটি সিঙ্গাপুরে এবং একটি ঢাকায়, যেখানে টিম মেম্বাররা নিয়মিত কাজ করেন। রিমোট স্টাফও আছেন যারা বিশেষ প্রজেক্টে কাজ করেন, কিন্তু মূল অপারেশন এই দুটি অফিস থেকে চলে, তাই আমরা টাইম জোন জুড়ে সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট কভার করতে পারি।

আমরা এই বছর আরও তিনটি গেম স্টুডিও যোগ করার পরিকল্পনা করছি, এবং একটি মোবাইল অ্যাপ লঞ্চের কাজ চলছে যা ব্রাউজারের চেয়ে দ্রুত লোড হবে। এছাড়া আমরা একটি রেফারেল সিস্টেম টেস্ট করছি যেখানে আপনি বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানিয়ে রিওয়ার্ড পেতে পারবেন। এই ফিচারগুলো আগামী দুই থেকে তিন মাসে রোল আউট হবে।